livraison et retours

LIVRAISON

livraison ou retrait en France métropolitaine

  • retrait à Paris dans le 18ème au 26 rue du poteau - gratuit
  • livraison gratuite pour Paris 9,10,17,18.
  • livraison en point Mondial Relay - 5€
  • livraison Colissimo - 8,80 €

livraison en Europe (hors France métropolitaine)

  • livraison à domicile ou en point Mondial Relay - entre 15 et 25€ selon le pays et le poids du colis

livraison hors Europe

nous contacter dans l'encart contact pour avoir plus d’informations sur les conditions et les frais d’envois.

  

RETOURS

EN BOUTIQUE

Nous ne réalisons pas de remboursement pour tous les achats réalisés en ligne. En cas de retour, nous vous délivrerons un avoir (ou vous pouvez directement réaliser un échange)

SUR LE SITE INTERNET

vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner tes produits.

les articles pourront être remboursés ou échangés à condition qu’ils soient retournés dans leur état et emballage d’origine. en aucun cas les articles ne devront avoir été portés. 

pour toute demande de remboursement, nous recréditerons la carte bancaire utilisée lors du paiement du montant de l'article retourné.

Les articles soldés ne seront pas remboursés en cas de retour. Nous vous délivrerons un avoir. 


en France métropolitaine

1. envoyez-nous un email en nous indiquant

  • votre nom, prénom, numéro de commande,
  • la manière dont vous souhaitez faire le retour : en boutique (gratuit) ou en Mondial Relay (5€)
  • la raison de votre retour 

2. les retours se font

  • en physique dans le 18ème  - gratuit
  • via Mondial Relay - 5€. dans ce cas, nous vous enverrons une étiquette prépayée de retour par email.

3. empactez votre produit, collez l’étiquette dessus et déposez-le dans le point Mondial Relay de votre choix

4. une fois les articles reçus et après vérification, nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du colis. le remboursement se fait sur le même mode de paiement que celui effectué lors de la commande.

pour tous les retours hors France métropolitaine, les frais de retour sont à votre charge et varient entre 15€ et 25€ selon le pays et le poids du colis.