livraison et retours

DATES LIMITES DE LIVRAISON AVANT NOËL

France : 21 décembre 2020

Europe : 17 décembre 2020

Reste du monde : 14 décembre 2020

LIVRAISON

Le produit commandé est expédié par le circuit postal, en Colissimo suivi à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Les frais de participation à l'expédition de la commande sont offerts à partir de 150 euros d'achat pour la France Métropolitaine.

Pour les clients dont l'adresse de livraison est à Paris 9,10,17,et 18, une livraison gratuite est proposée. 

Pour toute demande de retrait en boutique, un mail de notification de disponibilité de la commande sera envoyé au client pour que le retrait puisse alors s’effectuer à l’adresse suivante :

Raymonde
26 rue du poteau
75018 Paris

Les livraisons en Corse ne sont effectuées que par Colissimo.

 

RETOURS

Une « Demande de retour » qui détaille la procédure à suivre pour le retour des produits, est livrée avec chaque commande, il s’agit du verso de votre facture jointe au colis.

Le client dispose de 15 jours francs pour retourner son colis. Si ce délai de 15 jours francs expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvré suivant.

Les articles pourront être remboursés ou échangés à condition qu’ils soient retournés dans leur état et emballage d’origine, et accompagnés de la « Demande de retour » dûment remplie. En aucun cas les articles ne devront avoir été portés. 

Pour toute demande de remboursement, nous vous recréditerons votre compte bancaire utilisé lors du paiement du montant de l'article retourné.

Pour les clients habitants en France et pour les articles hors soldes et promotions le retour est gratuit.

A l'étranger les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client. 

En cas de commande d’un article en solde ou promotion (outlet) les frais de retours sont à la charge du client.